УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ПОСЕЛКА ГОРНОКНЯЗЕВСК!
Уважаемые жители поселка Горнокнязевск!
АО "Салехардэнерго" с пониманием относится к вашему недовольству сложившейся ситуацией и благодарит за обратную связь. Мы хотим прояснить ситуацию с подвозом воды и приложить все усилия для решения возникших проблем в рамках нашей компетенции.
АО «Салехардэнерго» оказывает услугу по подвозу воды населению в соответствии с Порядком оказания услуги «подвоз воды» транспортом АО «Салехардэнерго» населению муниципального образования г. Салехард, регламентирующим взаимоотношения ресурсоснабжающей организации и абонентов, проживающих на территориях, не имеющих централизованного водоснабжения.
•Касательно подвоза воды:
Мы понимаем, насколько важен бесперебойный доступ к воде, особенно в зимний период. В ответ на ваши просьбы, АО "Салехардэнерго" организовало подвоз воды в поселок 2 раза в неделю. Мы стараемся обеспечить своевременную доставку, однако, к сожалению, иногда возникают сложности, связанные с погодными условиями и состоянием дорог. Обращения, поступающие от абонентов по вопросу подвоза воды, рассматриваются индивидуально и не остаются без внимания.
•О трудностях с подъездом:
АО "Салехардэнерго" доводит до сведения потребителей, что в связи с обильными снегопадами и несвоевременной очисткой дорог подъезд к некоторым домам в поселке затруднен или невозможен.
Мы обращаемся к ответственным службам с просьбой обратить внимание на эту проблему и принять меры по обеспечению надлежащей расчистки дорог.
В свою очередь, мы корректируем маршруты и графики подвоза воды, чтобы доставить воду максимально возможному числу жителей.
•О техническом состоянии оборудования:
Все шланги и оборудование, используемые для подвоза воды, находятся в исправном состоянии и регулярно проходят техническое обслуживание. Дополнительно сообщаем, что вся техника АО «Салехардэнерго» перед выходом на линию проходит проверку и в неисправном состоянии не выпускается. Автомобили также оборудованы резервными шлангами для залива воды.
•Мы открыты к диалогу:
АО «Салехардэнерго» всегда стремится к повышению качества предоставляемых услуг и поддержанию конструктивного диалога с потребителями.
Если у вас возникли вопросы, связанные с доставкой воды, вы можете обратиться в нашу диспетчерскую службу по телефону: +7 (34922) 4-16-16.
Уважаемые жители поселка Горнокнязевск!
АО "Салехардэнерго" с пониманием относится к вашему недовольству сложившейся ситуацией и благодарит за обратную связь. Мы хотим прояснить ситуацию с подвозом воды и приложить все усилия для решения возникших проблем в рамках нашей компетенции.
АО «Салехардэнерго» оказывает услугу по подвозу воды населению в соответствии с Порядком оказания услуги «подвоз воды» транспортом АО «Салехардэнерго» населению муниципального образования г. Салехард, регламентирующим взаимоотношения ресурсоснабжающей организации и абонентов, проживающих на территориях, не имеющих централизованного водоснабжения.
АО «Салехардэнерго» доводит до сведения потребителей
АО «Салехардэнерго» доводит до сведения потребителей