ПОРЯДОК СНЯТИЯ И ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА

Порядок снятия и передачи показаний приборов учета для юридических лиц

Если время и дата снятия показаний расчётных приборов учёта, в том числе используемых в качестве расчётных контрольных приборов учёта, не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, то снятие показаний расчётных приборов учёта должно осуществляться по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчётным периодом, а также дня, следующего за датой расторжения (заключения) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договора оказания услуг по передаче электрической энергии.

Если иные время и дата сообщения снятых показаний расчётных приборов учёта не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), то показания расчётных приборов учёта (в том числе их почасовые значения) сообщаются с использованием телефонной связи, электронной почты или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения, указанным в договоре, до окончания 1-го дня месяца, следующего за расчётным периодом, а также дня, следующего за датой расторжения (заключения) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также в письменной форме в виде акта снятия показаний расчётных приборов учёта в течение 3-х рабочих дней.

Исполнители коммунальных услуг осуществляют снятие показаний общедомовых приборов учёта в период с 20-го по 23-ое число расчётного периода. Передача показаний общедомовых приборов учёта гарантирующему поставщику производится исполнителями коммунальных услуг не позднее 24-го числа расчётного периода.

Способы передачи показаний:

заполнив форму рапорта отпуска электрической энергии и отправив ее в адрес Общества любым удобным способом.

по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-350-20-80, в рабочее время с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 15-45, назвав внутренний номер специалиста.

обратившись в центр очного обслуживания клиентов, в рабочее время, пн-пт  с 08:30 до 18:00, обед с 12:30 до 14:00

написав обращение в адрес Общества

сервис для клиентов (юридические лица) «Личный кабинет для юридических лиц»

В случае непредставления потребителем показаний расчётного прибора учёта в установленные сроки, для целей определения объёма потребления электрической энергии (мощности), оказанных услуг по передаче электрической энергии за расчётный период при наличии контрольного прибора учёта используются его показания.

В случае непредставления потребителем показаний расчётного прибора учёта в потребителя, в расчётах с которым используется ставка за мощность, — также и почасовые объёмы потребления электрической энергии, определяются исходя из показаний расчётного прибора учёта за аналогичный расчётный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчётный период предыдущего года — на основании показаний расчётного прибора учета за ближайший расчётный период, когда такие показания были предоставлены;

Для 3-го и последующих расчётных периодов подряд, за которые не предоставлены показания расчётного прибора учёта, объём потребления электрической энергии определяется расчётным способом.

В случае неисправности, утраты или истечения срока межповерочного интервала расчётного прибора учёта либо его демонтажа в связи с поверкой, ремонтом или заменой, определение объёма потребления электрической энергии (мощности) осуществляется расчётным путём (в порядке, установленном пунктом 166 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" (вместе с "Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии", "Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии").

Порядок снятия и передачи показаний приборов учета для физических лиц

Способы передачи показаний:

- в период с 20-го по 23-е число с помощью смс-сообщения на единый номер телефона: 8-992-405-44-84.

- формат отправляемого сообщения: Номер лицевого счета, адрес, услуга, показание;

- в период с 20-го по 23-е число по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-350-20-80;

- в период с 20-го по 23-е число обратившись в клиентский офис (ЦОК), в рабочее время, пн-пт  с 08:00 до 20:00; сб с 08:00 до 18:00; вс выходной;

- сервис для клиентов (физические лица) «Личный кабинет абонента»;

- написав обращение в адрес Общества.