ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Администрация АО "Салехардэнерго" поздравляет жителей города с Новым годом!
и сообщает о том, что в выходные и праздничные дни
с 31 декабря 2022г. по 8 января 2023г.
Центр обслуживания клиентов не работает
Центр обслуживания клиентов
АО "САЛЕХАРДЭНЕРГО"
График работы с абонентами категории "население"
ПН-ПТ - с 8:00 до 20:00 (без перерыва на обед)
СБ и предпразничные дни - с 8:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
ВС - выходной
Получить консультацию по начислениям за коммунальные услуги потребителям категории "население" можно по телефонам: 8-800-350-20-80, 5-45-65, 5-45-66, 5-45-67, 5-45-68, 5-45-69
По вопросам задолженности: 5-45-62, 5-45-63, 5-45-64.
По вопросам связанных с узлами учета (счетчиками):
- выдача технических условий на узлы учета (счетчики);
- опломбировка узлов учета;
- разработка проектов на узлы учета;
- установка узлов учета
обращаться по телефонам: 4-21-16, 4-22-16, 4-90-25.
График работы с юридическими лицами и абонентами категории "прочие потребители"
ПН-ЧТ - с 8:30 до 18:00 перерыв на обед с 12:30 до 14:00
ПТ - с 8:30 до 12:30
СБ, ВС - выходной
Предпразничные дни - рабочий день сокращен на 1 час
Обращения физических и юридических лиц принимаются:
- по электронной почте secret@slenergo.com.
- посредством почтовой связи (629007, г.Салехард, ул.Свердлова, дом 39, а/я 42);
Для удобства потребителей заявки на технологическое присоединение к сетям тепло- и водоснабжения принимаются:
- по электронной почте gruppatp@mail.ru;
- почтовыми отправлениями (629007, г. Салехард, ул.Свердлова, дом 39, а/я 42);
Узнать о состоянии заявки на технологическое присоединение и получить консультацию вы можете по телефонам: 5-44-81, 5-44-89.
В личном кабинете АО "ЕРИЦ ЯНАО" жители могут: оплачивать коммунальные счета, вносить показания приборов учёта, просмотреть историю, распечатать платежное извещение, оставлять обращения.
Зарегистрироваться в личном кабинете Потребителя можно на сайте lk.eric-yanao.ru. Для этого нужно ввести номер лицевого счёта (он будет являться логином), адрес электронной почты и один из показателей - заводской номер индивидуального прибора учета или сумму последнего платежа.
Пароль вам отправят на личную почту, указанную при регистрации.
Показания приборов учёта потребителям категории "население" также можно подавать:
- С 15 по 25 в Личном кабинете АО "ЕРИЦ ЯНАО"
- С 20 по 23 СМС на номер: 8-992-405-4484
- С 20 по 23 по телефону: 8-800-350-2080
4. С 20 по 23 на e-mail: SE_info@bk.ru
Оплату услуг АО "Салехардэнерго" абоненты категории "население" могут произвести несколькими способами:
1. В личном кабинете на сайте "ЕРИЦ ЯНАО".
2. В личном кабинете на сайте Сбербанка России.
3. В отделениях Почты России.
4. В административном здании АО "Салехардэнерго" по адресу: ул. Свердлова, 39.
5. В кассе АО "ЕРИЦ ЯНАО" - ул. Броднева, 55.
Продажа талонов на привозную воду осуществляется в кассе по ул.Свердлова, 39
Режим работы кассы: понедельник-пятница с 8-30 до 17-30 (с перерывом на обед с 12-30 до 14-30)
В рамках выполнения работ по замене опор ВЛ-0,4 кВ в поселке Пельвож
Настоящим уведомляем Вас о том, что начиная с 01 августа 2024г. доставка привозной холодной воды будет осуществляться без взимания предварительно оплаченных талонов.
АО «Салехардэнерго» доводит до сведения потребителей